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Extracting the Topics Affecting Fundraising Performance from Medical Crowdfunding Descriptions Based on the LDA Model
网络公益众筹是“互联网+公益”的跨界融合,也是大病医疗救助的重要组成部分。如何激发大众的援助意愿,提升公益众筹项目的筹款效率,对求助家庭有重要意义。项目描述是众筹项目信息披露的重要途径,直接影响着潜在捐赠者的捐赠意愿,因此,本文基于轻松筹平台,探索了众筹项目文本信息对筹资绩效的影响。基于亚里士多德修辞理论的三大说服策略——信用策略、理性策略和情感策略,本文利用LDA模型对110329个医疗众筹项目的文本描述进行分析,提取出10个主题,并构造了6个主题变量:信用策略下的树立形象主题,理性策略下的疾病叙述主题、治疗费用主题,以及情感策略下的家庭与亲情主题、劝捐与感激主题、积极叙事主题。研究表明,强调病情、费用和积极叙事的主题能显著促进项目筹款,而突出树立形象、家庭与亲情和劝捐与感激的主题对项目筹资有显著的负向作用。此外,主题数量的增加会增强劝捐与感激主题对筹资绩效的负面作用,但削弱了树立形象、治疗费用和积极叙事主题的效果。本研究对提高众筹筹资绩效,激发社会公众的爱心能量具有一定的理论和现实意义。
Abstract
Medical crowdfunding is an important channel to collect money to cover the medical expenses for poor families with severe illness. However, the fundraising performance of medical crowdfunding projects is still at a relatively low level. Therefore, to improve the fundraising performance, it is natural to stimulate more people to offer help. Project descriptions play a key role in disclosing crowdfunding project information and influencing potential donors. Therefore, the impact of crowdfunding project text information on fundraising performance is investigated, based on the data of 110329 medical crowdfunding projects from Qingsong Chou. The Latent Dirichlet allocation model is employed to analyze the potential semantics of project descriptions. Based on Aristotle's rhetorical theory of three persuasive strategies - credit strategy, rational strategy and emotional strategy, six topic variables are defined, that are (1) image-building (credit strategy), (2) disease narratives and (3) medical expenses (rational strategy), (4) family and affection, (5) persuasion and gratitude, and (6) positive narratives (emotional strategy). A linear regression model is built to quantify the impact of different topics on fundraising performance. Meanwhile, model is adopted to estimate the moderating effect of number of topics. The results indicate that topics emphasizing disease, expenses and positive narratives significantly improve the fundraising performance; Topics highlighting family and affection, persuasion and gratitude and image-building have a significantly negative effect on fundraising performance. Furthermore, an increase in the number of topics enhances the negative impact of persuasion and gratitude on fundraising performance, while diminishing the effects of image-building, medical expenses and positive narratives. These findings not only deepen the understanding of the effect of textual features on fundraising, but also provide new ideas for improving fundraising performance.
树立形象主题对筹资绩效有显著负向影响
信用策略下的树立形象主题回归系数为-0.152(p<0.001),说明在项目描述中强调求助者个人正面事迹、社会声誉等形象塑造内容,反而会降低项目筹款金额。可能原因是人格塑造类叙述过于主观、缺乏佐证,潜在捐赠者感到不真实后变得谨慎,从而抑制捐赠意愿。
疾病叙述主题对筹资绩效有显著正向影响
理性策略下的疾病叙述主题回归系数为0.295(p<0.001),表明详细描绘病情具体情况、强调病情危机与痛苦等事实性信息,能显著提高项目筹款金额。这验证了理性策略通过提供清晰、有依据的信息减少信息不对称,唤起潜在捐赠者理性思考进而促进捐赠。
治疗费用主题对筹资绩效有显著正向影响
理性策略下的治疗费用主题回归系数为0.356(p<0.001),说明强调高昂治疗费用与困难经济条件的事实性描述,能够增强潜在捐赠者对求助者面临困境的了解,提高受助家庭经济困难情况的可信度,从而更有效地促进筹款。
家庭与亲情主题对筹资绩效有显著负向影响
情感策略下的家庭与亲情主题回归系数为-0.436(p<0.001),与假设H3a相反,说明强调家庭压力大、家庭遭遇不幸、成员需要照顾等叙述反而降低筹款金额,可能因为此类主观性强的家庭观塑造缺乏佐证,潜在捐赠者感到叙述过于理想化或不真实而降低捐赠意愿。
劝捐与感激主题对筹资绩效有显著负向影响
情感策略下的劝捐与感激主题回归系数为-0.387(p<0.001),支持假设H3b,说明在项目描述中直接请求转发、伸出援助之手并表达感激之情,会使潜在捐赠者产生被动捐赠的负面情绪和排斥心理,从而降低捐赠意愿和筹资绩效。
积极叙事主题对筹资绩效有显著正向影响
情感策略下的积极叙事主题回归系数为0.169(p<0.001),支持假设H3c,表明使用积极词汇如希望、坚强、美好等传达乐观情绪,能让潜在捐赠者在积极情感驱动下更愿意捐赠,且捐赠本身带来的幸福感形成良性循环,从而促进项目筹款。
主题数量削弱治疗费用、积极叙事等主题效果
主题数量与治疗费用主题的交互项系数为-0.059(p<0.05)、与积极叙事主题的交互项系数为-0.146(p<0.001),均显著为负,说明项目描述中主题数量增加会削弱这些主题的正向作用,符合有限注意力理论,即过多信息分散了潜在捐赠者对特定主题的关注。
主题数量增强劝捐与感激主题的负面作用
主题数量与劝捐与感激主题的交互项系数为-0.042(p<0.05),显著为负,说明主题数量增加会加剧劝捐与感激主题对筹资绩效的负面影响。可能因为该主题情感性强、通常置于描述末尾,在近因效应和认知负担下给潜在捐赠者留下更深刻印象,从而放大其负面作用。
核心解释变量
项目描述文本的6个主题变量(树立形象、疾病叙述、治疗费用、家庭与亲情、劝捐与感激、积极叙事),表示为各主题内容在项目描述中的占比;以及主题数量(TopicNum)作为调节变量
被解释变量
项目筹资绩效,以对数实际筹款总额衡量;稳健性检验中使用对数日均筹款额(FS)和 supporter人数(SN)作为替换指标
样本与数据
轻松筹平台医疗众筹项目数据,爬取公开主页2016年1月至2020年6月共110329个项目,经剔除目标金额和实际筹款总额小于1000元及变量缺失项目后,最终回归样本为59026个项目
识别方法 / 模型设定
采用稳健标准误多元线性回归模型:Y=αT+βC+Year+Province+γ+ϵ,并加入主题数量及其与各主题变量的交互项检验调节效应:Y=αT+δT×TopicNum+λTopicNum+βC+Year+Province+γ+ϵ;所有连续变量进行Z-score标准化处理,控制省份和年份固定效应
内生性及稳健性检验
采用三种稳健性检验:①随机抽样回归,分别抽取20%、35%、50%样本各抽样1000次取均值并做t检验,系数方向与显著性保持一致;②替换被解释变量,以对数日均筹款额和对数支持人数替代实际筹款金额,结果基本一致;③分组回归,按求捐人性别和是否患癌分组,各主题影响仍显著且与主模型一致;调节效应也通过按主题数量分为低(1-2个)、中(3-4个)、高(5-7个)三组回归进行检验,结果具有一致性
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